Scrum Master: ¿líder servicial o jefe de proyecto?

En esta entrega quiero abordar una confusión más o menos generalizada de lo que representa un Scrum Master en un equipo de desarrollo ágil. A muchos, esto puede parecer un tema bastante recurrente, pero aquellos que recién comienzan su viaje hacia el desarrollo ágil y que siempre han tenido un jefe de proyecto, se confunden al comenzar a estudiar Scrum y buscan sustituir a ese jefe de proyecto por el Scrum Master.

Entre personas que no conocen sobre el marco de desarrollo ágil Scrum, existe una creencia arraigada: el Scrum Master es el Jefe de Proyecto. Nada más alejado de la realidad. Veamos qué es un Scrum Master y algunas de sus responsabilidades.

El Scrum Master es el responsable de que se cumplan las reglas de Scrum, asegurando que se entiende en la organización y que se trabaja conforme a ellas. Proporciona la asesoría y formación necesaria al Product Owner y al Scrum Team. Realiza su trabajo con un modelo de liderazgo servil: al servicio y en ayuda del equipo y del propietario del producto.

Veamos que debe hacer un Scrum Master en función de su liderazgo servil:

1. Scrum Master al servicio del Product Owner

Encontrar maneras efectivas de priorizar la Pila del producto. Asegurar que los elementos de la Pila del producto son claramente entendidos por el equipo. Asistir con la planificación del producto. Facilitar los eventos de Scrum según la necesidad del equipo.

2. Scrum Master al servicio del Scrum Team

Asegurar que todos aprecian la importancia de la adherencia a buenas prácticas. Guiar al equipo para que se auto-organice y logre las metas. Eliminar impedimentos que pueden interrumpir o afectar su esfuerzo. Capacitar sobre las prácticas de Scrum y en cómo y por qué deben ser aplicadas.

3. Scrum Master al servicio de la Organización

Guía a la Organización y a los involucrados en el proyecto sobre Scrum. Planifica la implementación de proyectos Scrum y de la adopción Ágil. Provoca cambios organizacionales que incrementan la productividad del equipo. Trabaja con otros Scrum Masters para incrementar la efectividad de Scrum. Pero, ¿si no es el Scrum Master, quién es el Jefe de Proyecto? En realidad, las responsabilidades que debería tener un Jefe de Proyecto, están distribuidas entre los tres roles que define Scrum. Estas responsabilidades recaen con mayor fuerza sobre el Product Owner y el Scrum Master, recordando siempre que el Scrum Team es el responsable de ejecutar el trabajo de manera auto-gestionada.

“Las empresas que tengan Jefes de Proyecto y quieran adoptar agilidad, especialmente en el caso de Scrum, deben pensar cuál es el nuevo papel que quieren darle a estas personas antes de embarcarse en una transición ágil, dado que, tarde o temprano, es más que probable que se produzcan luchas de poder que no tienen ningún beneficio ni aportan nada a la creación de productos.”(Palacios, 2015)

Referencia

Palacios, J. (2015). El rol de un Jefe de Proyecto en Agile. Recuperado de: https://jeronimopalacios.com/2015/03/este-es-el-trabajo-de-un-jefe-proyecto-en-agile/